Nền tảng hợp nhất, giúp người dân dễ dàng tiếp cận và tương tác với chính quyền

Hệ thống được thiết kế để giúp người dùng dễ dàng tiếp cận mà không cần yêu cầu gì đặc biệt:

• Dựa trên nền tảng Zalo MiniApp, người dân chỉ cần có điện thoại thông minh có cài đặt Zalo là có thể sử dụng được hệ thống
• Hệ tương thích với mọi loại thiết bị điện thoại (Android, iOS) mà không cần phải cài đặt thêm phần mềm trên điện thoại

Nền tảng hợp nhất, giúp người dùng là cán bộ chính quyền cơ sở thuận tiện trong việc xử lý công việc

• Hệ thống được thiết kế chạy trên nền tảng web, người dùng là cán bộ cơ sở có thể dùng trình duyệt web (web browser) của điện thoại/máy tính bảng/máy tính mà không cần cài đặt thêm bất kỳ phần mềm nào vào thiết bị
• Hệ thống được trang bị nhiều tính năng giúp người dùng kịp thời nắm bắt thông tin để xử lý theo luồng nghiệp vụ được thiết kế một cách khoa học

Được thiết kế chú trọng vào việc hỗ trợ giải quyết các vấn đề thường gặp của người dân đối với chính quyền

• Hỗ trợ người dân thực hiện hầu hết các vấn đề thường gặp
• Giải quyết các vấn đề mà app ở cấp toàn quốc và cấp tỉnh/thành phố không bao quát hết
• Giúp chính quyền nhanh chóng nắm bắt được yêu cầu của người dân và kịp thời phục vụ yêu cầu của người dân

Nhiều tiện ích số hỗ trợ người dân đối với các nhóm yêu cầu:

• Dịch vụ công trực tuyến
• Các tiện ích số dành cho công dân
• Nhóm chức năng liên quan đến kinh tế - việc làm
• Nhóm chức năng liên quan đến an sinh - xã hội
• Nhóm chức năng liên quan đến truyền thông - tri thức
• Nhóm chức năng liên quan đến văn hóa - du lịch
• ...

Đóng vai trò như một nền tảng truyền thông số dễ dàng tiếp cận

• Cung cấp thông tin chính xác, kịp thời, chính thống về chính sách của đảng và nhà nước, của địa phương
• Cung cấp thông tin chính thống về thông tin qui hoạch ở địa phương một cách chính thống và minh bạch
• Thông tin văn hóa, lịch sử, truyền thống
• ...

Ứng dụng nhiều công nghệ hiện đại giúp thông tin được truyền tải phong phú hấp dẫn

• Bản đồ số 3D
• Trợ lý AI giúp giải đáp thông tin
• Kênh truyền thanh phát nội dung theo yêu cầu
• Giới thiệu các sản phẩm đặc trưng của địa phương một cách trực quan dưới dạng mô hình 3D
• ...

Hệ thống được cấu hình linh hoạt phù hợp với đặc thù của địa phương

• Hệ thống bao gồm nhiều chức năng phù hợp với nhiều loại hình đặc điểm của địa phương (miền núi, miền biển…), ngành nghề hoạt động (nông nghiệp, ngư nghiệp, lâm nghiệp…
• Triển khai dễ dàng chỉ bằng cách lựa chọn bật/tắt các chức năng phù hợp

Chức năng dành cho cán bộ công chức

• Hệ thống giúp cán bộ, công chức xử lý các công việc thuộc nghiệp vụ của mình một cách dễ dàng và khoa học
• Các nghiệp vụ được cấu hình trong hệ thống một cách linh hoạt, chính xác theo yêu cầu nghiệp vụ
• Hệ thống được thiết kế tương thích với việc sử dụng bằng cả điện thoại, máy tính bảng, máy tính, mang lại khả năng xử lý công việc dễ dàng thuận tiện

Tích hợp trợ lý ảo AI giải đáp thông tin

• Giải đáp thủ tục hành chính
• Giao tiếp qua giọng nói (giọng nói được cấu hình theo địa phương, vùng miền)
• Ngoài ra hệ thống còn có khả năng giải đáp/cung cấp thông tin về lịch sử, văn hóa, truyền thống… của địa phương
• ...